En Polanco, 18 de marzo de 2020.

A todos nuestros estimados clientes y proveedores:

En el GRUPO FAED lo primero somos las personas. Por esta razón, y salvaguardando en todo momento el bienestar de todos aquellos que formamos parte del equipo humano y del entorno comercial más próximo a METCOEX, FAED FUNDICIÓN, FAED MECANIZADOS Y EUROFUCAN, hemos decidido poner en marcha una serie de medidas excepcionales encaminadas a facilitar y asegurar la disponibilidad y calidad del servicio y productos a todos nuestros clientes y proveedores:

• Atención al cliente: nuestro equipo comercial está atendiendo con normalidad las consultas que nos llegan a través de todos los canales de comunicación que tenemos abiertos a nivel internacional.
• Producción y fabricación: todas las empresas del grupo están trabajando con normalidad con el objetivo de cumplir con los plazos y compromisos establecidos con nuestros clientes, si bien, hemos establecido una serie de medidas necesarias para garantizar que todos aquellos que participamos día a día en la actividad productiva estemos perfectamente protegidos.
• Conciliación laboral y apoyo a nuestros trabajadores: con el fin de facilitar que nuestros trabajadores puedan compaginar su actividad laboral con la atención a hijos menores o personas mayores, hemos decidido poner en marcha un procedimiento que permita que todo el personal de oficina pueda realizar tareas de teletrabajo garantizando en todo momento que la calidad de nuestros servicios no se verá afectada.
• Acceso a nuestras instalaciones por parte de terceros: todas las instalaciones de las empresas que conforman GRUPO FAED permanecen abiertas, pero recomendamos a nuestros clientes, proveedores y demás visitantes que acudan a ellas solo si es inevitable hacerlo y siguiendo en todo momento las recomendaciones de seguridad establecidas por el Gobierno de España.
• Entregas: las entregas se realizarán en la medida y disposición que nuestros agentes logísticos y transportistas puedan garantizar sus procedimientos y protocolos de seguridad. Para nosotros es muy importante asegurar que nuestra actividad comercial no pone en riesgo la salud de ninguno de nuestros colaboradores o socios estratégicos. Somos conscientes de que esta situación puede producir algunas demoras en las entregas e intentaremos trabajar en minimizar el impacto que esto pueda causar sobre los plazos de entrega convenidos.

Todo el equipo de GRUPO FAED agradece el esfuerzo y compromiso que miles de personas están llevando a cabo en estas fechas tan excepcionales para volver cuanto antes a una situación de estabilidad y normalidad.

Atentamente, la dirección de Grupo FAED.